大发一分彩

邯郸视频第一门户网站

这些职能部门共同做客《文明热线》,来听听他们说些啥?

邯郸广电融媒体记者殷宁报道:

今天(4月9日)下午, 市委市直机关工委副书记王东升、市交通运输局副局长尹向东、市公交公司副总经理王洪斌、市公安局党委委员、交警支队支队长贾志光、市公安局交警支队党委委员、车管所所长侯庆文、市公安局出入境管理支队副支队长李文辉、市公安局出入境管理支队出境科科长汪伟 、市城管执法局副局长程海斌、市城管执法局安全运营处处长原波、市城管执法局宣传处处长张宁、市卫健委组干处处长张鑫、市卫健委文明办副主任孟宪敏、市行政审批局副局长冯久杰、市行政审批局运行保障中心负责人江舟、市商务局副局长王建国、市商务局主任姚飞共同走进直播间,做客《文明热线》。节目中针对2019年对窗口单位服务提升方面,各位负责人进行了详细解读。

右起:节目主持人张曦;市委市直机关工委副书记王东升;市城管执法局副局长程海斌;市城管执法局安全运营处长原波;市城管执法局宣传处处长张宁;市交通运输局主管副局长尹向东;公交公司副总经理王洪斌;市公安局党委委员、交警支队支队长贾志光;交警支队党委委员、车管所所长侯庆文;出入境管理支队副支队长李文辉;出入境管理支队出境科科长汪伟。

右起:节目主持人张曦;市委市直机关工委副书记王东升;市商务局副局长王建国;市商务局主任姚飞;市行政审批局副局长冯久杰;市行政审批局运行保障中心江舟;市卫健委组干处处长张鑫;市建委文明办副主任孟宪敏。

市委市直机关工委副书记王东升大发一分彩介绍2019年窗口单位服务提升措施:

按照市建城办分工,市直机关工委负责牵头窗口行业对标整改工作。今年以来,为巩固文明城市建设成果,我们结合测评要求和窗口行业特点,采取五项措施,不断提升窗口行业服务水平,推动对标整改工作。

一、夯实责任。充分发挥工作部作用,督促指导窗口行业主管单位切实履行主体责任,把对标整改、提升服务摆上突出位置,调整充实工作机构,完善工作方案,实行领导分包点位,细节责任到人,明确时限和标准,传导责任和压力,确保一级抓一级、事事有人管。

二、明晰标准。窗口行业点多面广,对标整改涉及十六个大类208条标准,细节多、易反弹问题多。为此,窗口工作部采取以会代训、集中观摩等方式,认真讲解测评标准,要求各窗口单位负责同志做到底数明、标准清,认真对照标准找差距、补短板,盯紧薄弱环节、重点环节精准施策,全方位做好整改工作。

三、严督细查。一方面,工委组织由县级干部带队的督导组,深入点位,现场督导整改。实行督导卡限时办结和回访制度,对反弹问题、多次指出又整改不到位的,采取黄牌警告与通报批评、建议问责相结合的措施,切实增强窗口点位责任意识。另一方面,我们计划引入第三方模拟测评,由第三方测评机构对重点点位进行不定期摸排,进一步发现问题、督导落实,确保整改工作无漏洞、不失分。

四、优化服务。动员各窗口行业持续加大优质服务创建竞赛活动力度,评选表彰一批优质服务流动红旗窗口,推动各项便民举措全面落实。同时,要求各主管单位加强窗口工作人员学习培训,积极打造能力强、作风正、责任明、业务精的服务队伍,提升行业整体工作水平。(针对学雷锋志愿服务站(点)存在问题,市直机关工委克服困难、想方设法,严格按照测评标准,为所有点位统一配发了志愿服务站(点)标志牌、志愿者授带、志愿服务记录本、群众投诉处理记录本等,进一步提升便民志愿服务工作水平。)

最后,我们要在落实建城办各项要求和人民群众期望的基础上,全力推进窗口行业对标整改工作,确保我市的窗口更亮、服务更优、人民群众更满意。

市交通运输局副局长尹向东,介绍市交通运输局对标整改提升服务等方面的进展情况:

按照文明城市建设标准,市交通运输部门承担着公共交通、出租汽车、长途客运站、民航机场和城乡结合部干线公路“五个重点部位”的48项建设任务。今年来,全市交通运输系统以建设先导型机关、打造服务型部门为目标,以“坚持标准、巩固成果、转入常态、防止反弹”为总体思路,建立健全“四整治四提升”长效管理机制,推进了各项工作的科学化、规范化、常态化。对主城区公交车、出租汽车的车容车貌、文明服务开展了规范整治,共检查运营大发一分彩公交车辆15384台次,纠正违章110起;检查出租汽车9000余台次,对车容车貌不符合要求等车辆整改扣分200余部,查扣黑车53部。国省干线路域环境整治共拆除清理违规广告塔324块、非交通标志1241个,清理马路市场、占道经营摊点873处;出动公路清扫车8937台次、洒水车18569台次、养护人员79264人次,清运垃圾9836立方米。

根据“分类施治、统筹推进、固强补弱、全面提升”的原则,交通运输部门将以打造“畅、安、舒、美、绿”交通通行环境为目标,坚持思想不放松、标准不降低、督查不松劲、常态工作不停顿,进一步健全措施,狠抓落实,持续巩固和提升窗口行业创建成果,以优异成绩为我市文明城市建设作出应有贡献。

邯郸市公安局党委委员、交警支队支队长贾志光介绍市公安窗口提升服务方面的进展情况:

自我市创城夺得全国文明城市称号以来,市公安局主动担当、积极作为,坚持问题导向、创新工作方法,常态开展文明窗口建设工作,在总结固化成绩的基础上,采取强有力举措,进一步推动公安窗口文明创建工作。

下面介绍市公安局今年窗口建设工作:

一、修订完善方案,全力推动服务窗口工作。针对今年创城工作新的标准和要求变化,及时修订完善常态文明窗口服务建设工作方案,确保文明窗口服务工作更上新台阶。

二、对标测评细则,全方位开展窗口服务。按照测评细则要求,窗口单位继续保持良好的环境卫生,坚持完善各项便民利民服务设施,强化从业人员的业务素质和文明礼仪等方面培训,进一步提升服务质量和水平。

三、主动担当作为,推进窗口服务高水准。就市公安局窗口建设工作,我们在固化创城工作成果的同时,开展延伸服务,下放权限,方便群众。户政办理相关权限已经下放至县级公安机关和派出所。周末办公,延伸服务,户政窗口开展上门办证服务。流程再造,提高效率。运用“互联网+”开展网上办理业务,交管部门全面运用互联网服务平台和“12123”手机APP交管服务,户政部门研发居住证自助登记平台,出入境部门运用微信小程序“出入境e助手”办理日常业务,进一步简便办事流程,提升工作效率;同时,出入境大厅、车管所业务大厅投放智能办证设备,缩短办证时间,方便群众。

市城管执法局副局长程海斌介绍市城管窗口服务提升方面的进展情况:

为落实市文明委《关于深入推进“四整治四提升”工作的实施意见》,提升文明城市创建工作水平,接受市民群众的咨询和监督。

按照市文明委《全国文明城市建设九个工作部50项重点工作任务》的要求,市城管执法局持续将加强环卫设施和环卫保洁工作、持续提升绿化水平和市政设施功能、持续推进黑臭水体综合治理工作、持续展开专项建设和整治行动,并督导统筹全市“以克论净”、“鲜花扮城”等行动。

为巩固创城成果、提升建设水平,持续推进建设“人民满意”的文明城市,从2017年11月29日,我局把每周三下午定为“护城日”,城管大军全员上阵,除了开展各种市容市貌综合整治行动,还引导市民自觉监督和纠正各种不文明行为,使文明城市建设标准再提升、成果更惠民。

欢迎广大市民群众拨打城市管理热线电话12319或登陆我局网站,对城市管理工作多提宝贵意见。

市卫健委组干处处长张鑫介绍窗口服务提升方面的进展情况:

市卫健委始终高度重视文明城创建工作,坚持高标准要求,长态化管理,不断巩固提升创城成果,主要采取了以下几项措施:

一、大力改善就医环境。做到医院整体环境卫生整洁。医务人员按规定着装,佩戴胸卡,衣帽整洁,文明用语,热心耐心服务患者,并对病房、大厅进行美化。对医院各处实行网格化管理,建立院领导分包制,成立专门卫生巡逻队,改善医院就医环境。

二、着力提高服务质量。在门诊大厅和住院大厅设置导医台,在显著位置公开收费项目,建立卒中中心、胸痛中心等生命抢救绿色通道。启动互联网+健康医疗工作,为居民提供医院预约挂号、线上自助交费、检查结果查询、健康档案动态查询等服务。

三、努力构建医患关系。向社会公布了投诉举报电话,在门诊大厅、住院大厅等显著位置,上墙公示投诉处理流程图,在导医台放置一台公开投诉直拨电话,设置专门机构和人员对来信来电来访等渠道反映问题和线索进行核查和办理。市卫健委专门设置了12320卫生健康热线,一年365天不休息,全方位为群众提供健康咨询、投诉举报受理办理反馈等服务。各医院还成立患者回访中心,主动对出院患者100%进行电话回访,及时征求患者对医院的意见和建议,加强医患沟通,增进医患关系。

四、创新出台惠民措施。以市直公立医院为重点,以减轻了患者负担为目标,结合“新时代、新担当、新作为”主题活动,先后组织各医疗单位出台“两癌”免费筛查、开展家庭医生签约服务等16项惠民措施。在实行药品零加成的基础上,除国家规定的特殊药品外,对其余药品开展二次议价降价。截止目前对5942种药品品规进行重新议价,预计每年节省患者药品费用三千多万元。

市行政审批局副局长冯久杰介绍窗口服务提升方面的进展情况:

市行政审批局按照省、市安排部署,围绕“两改四减一提升”工作思路,深入开展“三深化、三提升”活动,推出了一系列便民利民举措,不断提升企业群众获得感和满意度。

一、推行预约延时服务。制定预约延时服务事项清单,接受企业和群众提前一个工作日进行办事预约。

二、完善统一受理。在各楼层设置统一受理服务台,受理后转至相关业务处室按照办理时限分类审批,形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的审批模式。

三、开展局长“面对面”。每周五设置为局长“面对面”日,全天候在大厅一楼局长接待室办公,当面接受群众咨询、投诉,督促办理落实群众问题诉求并限期回复。

四、开大发一分彩展热线“开放日”活动。邀请投诉群众走进961890热线话务大厅,将热线管理、服务、决策、执行和结果全过程公开,举行小型座谈会,现场协调解决群众的疑问和困难。

五、对微信公众号升级改造。群众关注微信公众号后,可浏览窗口设置、查询办事流程,进行投诉举报、提出意见建议等,逐步实现对要办理事项在线咨询、在线下载材料、办理进度查询等功能。

六、建立纪律监督直通车。办事群众扫描二维码后,对工作人员进行监督投诉,行政审批局将结合纪检部门对群众投诉问题进行核实并做出相应处理。

七、设置手机免费充电桩。

加强审批服务标准化建设、加快推动“互联网+政务服务”,推进政务服务事项“一网通办”,让企业和群众感受到办事像网购一样方便。

市商务局副局长王建国介绍窗口服务提升方面的进展情况:

近几年来,市商务局党委(党组)高度重视建设全国文明城市工作,多次召开会议专题研究部署建城工作,制定工作方案,明确建城任务 ,将责任分解到单位,责任落实到人,统筹安排,圆满完成了市商务局承担的各项任务。市商务局被邯郸市文明委授予全国文明城市创建先进单位称号,4名工作人员被授予先进个人称号。

下一步工作举措:

一、扎实做好商超复检测评工作。与市文明办和窗口行业建城工作部及文明办督导组保持不间断联系,高标准要求,落实主体责任,明确具体责任人,及时开展回头看,查漏补缺,不留死角,确保不扣分、得高分。

二、继续运用好阳光集团、美食林集团创城工作微信群,加强督导检查联系与沟通,发现新问题,及时发布通知,立行立该。

三、继续开展好“文明服务”竞赛活动。组织动员全市商贸流通企业持续开展“提质增效,文明服务”竞赛活动,在设施环境、服务质量、企业文化等方面,制定统一规范的标准,并在内部开展“文明服务岗、文明柜台”竞赛活动,为全市建城工作加分添彩。

如果您在生活中发现有噪音污染、卫生死角、占道经营、交通问题、违章搭建、车辆乱停放、随意排污、绿化损坏、路面破损等不文明行为和现象,您都可以拨打文明热线8508850转3号键来参与《文明热线》节目进行反映,提意见和建议。

《文明热线》周一至周日每天下午15:00--15:30准时播出。每周二和周四邀请相关单位部门负责同志做客直播间,现场与听众朋友互动,解答提出的问题。《文明热线》搭建城市文明建设一个平台,一个连接群众和职能部门的互动平台。

(编辑:殷宁)

(作者:殷宁)

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评大发一分彩论
已有0人参与,点击查看更多精彩大发一分彩评论
大发百人牛牛 | 5分快乐8 | 大发5分11选5 | 一分彩 | 大发五分六合 | 幸运快三 | 大发六合 | 一分时时彩 | 五分六合彩 | 极速赛车 | uu快三 | 大发万人牛牛 | 大发一分彩 | 大发幸运飞艇 | 幸运11选5 | 上海大发快3 | 北京大发快3 | 分分时时彩 | 大发山东11选5 | 北京大发pk10
广播电视台概况网站简介招聘信息广告服务联系我们
通信地址:邯郸市人民路269号 邮编:056002
6269045 305860431
网上有害信息举报专区
互联网违法和不良信息举报邮箱:hdgbds@qq.com
24小
冀新网备 132014011 互联网视听节目服务(AVSP):冀备2010002 冀ICP备05000525
邯郸广播电视台授权发布